
作者:enet硅谷动力
引:援引外电报道,Flickr.com联合创始人斯图瓦特·巴特菲尔德(Stewart Butterfield)称,雅虎将于今年6月关闭相册服务。届时,数千万名雅虎相册的注册用户将被要求升级到雅虎旗下的Web2.0图片共享网站 Flickr,或转而使用雅虎之外的图片共享服务。
一直以来,笔者都是雅虎的忠实用户。不仅是因为雅虎的服务比较方便,更是因为对于雅虎的信赖。上网比较早的朋友或许知道,在互联网泡沫之后,国内的很多邮箱纷纷开始收费,而只有雅虎等少数几家依旧保留了“免费”的本色。而且,即使很长时间没有登录雅虎邮箱,也不用担心ID会被系统删除,只要经过简单的几步激活步骤,邮箱就能重新启用了。但很可惜,雅虎一贯的稳定表现并没有能够延续。关闭相册服务的举动再次验证了中国的一句古话:天下无不散之筵席……
当然,对于雅虎而言,关闭雅虎相册意味着抛弃了一个包袱。毕竟同时运营两个图片共享服务无论对于节省成本,还是扩大品牌影响力而言,都不是一个最优的选择。更何况,在Flickr的Web2.0特色被市场看好,而雅虎相册迟迟没有起色的情况下,雅虎更没有理由花费更多的精力去维护后者。而市场竞争的日趋激烈则可能让雅虎最终做出了调整的决定。调查显示,过去一段时间里,Photobucket的市场份额一直高速增长。根据市场研究公司Hitwise公布的数据,Photobucket市场份额已经由一年前的有四分之一上升到了上个月的40%。
不过,对于用户而言呢?他们的感受也许和雅虎官方恰好相反。事实上,在雅虎宣布Flickr 与雅虎账号进入强制合并期的时候,用户就对这一系列的调整表示了不满。尤其是Flickr的老用户,他们不可能注册到和老账号一样好的用户名,还要忍受也许并不喜欢的雅虎服务——起码“被迫”注册雅虎ID本身就算不上愉快的体验。有评论对此尖刻地批评道,“重新注册和合并账号的操作本身就是一种无收益的付出,纯粹是耗费用户的时间”。
抱怨归抱怨,不过我们必须面对的现实是,很多网站在并购之后都不得不面临这种“整合”的阵痛。今天被“整合”的是Flikr,也许明天就是Del.icio.us。有网民在雅虎宣布收购Flickr之后希望“Flickr能把自己先进的基因带给Yahoo!,而不是反过来被Yahoo!完全同化”,不过现在看来,他的希望不幸落空了。互联网就是这么残酷,理想终归要让位于支票。互联网上的并购越来越多,而类似的“整合”也只会越来越多。
而最终为整合中的阵痛埋单的往往是那些可怜的用户。他们不得不忍受整合过程中无尽的系统 bug和资料可能丢失的危险。布棉(徐财星)说得对,“互联网的承诺就是一文不值!”。无论网站在创立伊始许下了多美好的承诺,但别忘了任何网站在注册协议上都把最终解释权留给了自己。换言之,即使网站给了用户什么承诺,它随时都可以收回,而不用承担任何责任!
不过,也想提醒互联网公司一句,它们有随时收回承诺的权力,而网民也有不再对网站忠诚的自由。有雅虎用户在blog上写道,“这些年YAHOO确实有些失落,电子商务不如Amazon,搜索不如google,博客不如Myspace,即时通讯也不如微软,即使这样,一直都有一批忠实的消费者还在YAHOO,究其原因就是因为YAHOO邮箱、相册、文件存储这样的服务吸引了无数的消费者,使用 YAHOO是一种习惯,也是一种对于往事的追忆,有了这些忠实的用户,YAHOO就有东山再起的希望,没有了这些忠实的用户,也许YAHOO会像 Netscape一样很快会被人忘记”……
其实,并购之后两家网站的整合并不一定要以牺牲用户体验为代价的。还记得Google收购 Blogger之后是怎么处理账号问题吗?印象中只到了beta的时候才提出必须要Google账号才能升级,而且是可选项,即用户可以继续保留老版本的账户和空间。Google今后会取消未升级到beta的Blogger账号和空间吗?笔者更相信Google将用更多的特色服务来吸引老用户主动升级。而这正是新Blogger正在做的。
有消息称,在DoubleClick竞购战中败给谷歌之后,微软有意展开对雅虎的收购。难道又一场痛苦的“整合”即将开场了吗?再次为包括笔者在内的所有雅虎用户捏一把汗——明天,我们还能自由Yahoo吗……
文章来源:http://www.pcworld.com.cn/column/1/2007/0508/4242.shtml
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