
2006年12月,TRS公司正式和中国电信集团签约,成为中国电信114号码百事通统一搜索引擎系统工程的服务商,并为114号码百事通业务提供精准的搜索服务。在114号百项目中,中国电信应用TRS最新推出TRS全文数据库系统V6(TRS Database Server V6 )建设号码百事通全国统一搜索引擎平台。
据TRS该项目负责人透露,中国电信之所以选择TRS全文数据库系统构建114号码百事通核心搜索的原因有三:一、海量数据集群检索能力。TRS Database Server V6构建的全国中心平台面向全国可以同时满足各省电信114的并发查询的性能需求;二、具备扩展垂直搜索的特性。电信114号码百事通是多个垂直搜索的综合体,因此要想保证坐席的搜索效率和准确度,对结构化信息、非机构化信息等各类信息进行统一搜索是其中的关键;三、深度挖掘能力构建特色搜索。TRS文本挖掘技术(TRS CKM)具有的文本分类、自动聚类、自动摘要、关键词提取、自动排重和信息抽取等功能,进一步解决了电信114个性化服务的信息挖掘和整合问题,对有效降低电信的服务成本、改善电信的服务质量和缩短电信的培训周期起到了积极的促进作用。
据悉,在114号码百事通业务中,TRS搜索产品进一步增强了电信114的服务能力、丰富了电信114的信息服务内容和形式,并致力于把电信114打造成中国语音搜索领域的Google。会议期间,林春雨还表示,应用TRS产品构建的电信114企业搜索引擎具备开发特定领域垂直搜索的能力,可以在此平台上进行二次开发,目前这方面的工作正在规划之中。
来源:通信世界
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