之所以有这么多怀疑的声音原因并不全在博易：博客站点无法盈利已经是公认的事实，网民们很自然地将博易的关闭与它无法盈利联系在一起；其次，虽然国内打着web2.0口号的网站很多，但真正做到以用户为中心，向用户提供优质服务的并不多，欺骗消费者的情况也太多了，消费者已经习惯了用怀疑的态度看待所有web2.0站点。

从本质上说，互联网行业也属于服务行业，用户就是上帝这条准则也就同样适用于网站；用户才是我们互联网企业真正的衣食父母，如果没有用户提供内容，没有庞大的用户群作为支撑，网站也无法维持下去；因此，不论网站经营状况如何，都必须对用户负责，为用户提供稳定的服务；而在关闭某项业务，遇到瓶颈甚至无法经营下去的特殊时期，更要提供完备的善后服务，让用户取回数据或转移到其它网站，将用户损失减少到最小；只有本着为用户负责的态度，互联网企业才能发展起来。

在这一点上雅虎就做得非常到位，当时Yahoo Photos在关闭之前，就提前通过邮件向每位用户通知了关闭时间，而且还提供很多的转移方案，不仅有向flikr转移的方案，还有向竞争对手的转移方案；虽然Yahoo Photos的服务不算最好的，但雅虎此举却让用户感觉它确实是在为用户着想，而不是把自己的政策强加给用户；相册虽然关闭了，雅虎却成功赢得了用户的好感。

相比之下，博易在此次的谢幕中却让自己辛辛苦苦树立的形象打了折扣，关闭之前博易曾发布过3次通告，而每一次的解释都不相同：第一次的解释是机房故障，第二次则没有给出明确的解释，第三次的解释则是某些个人网站有违规内容，尽管一直以来博易的服务都让用户满意，可是这次前后不一致的解释却让人觉得博易不够真诚，以至于很多人都对博易关闭的真正原因产生了怀疑；如果博易一开始就向网民开诚布公，与网民共进退，即使不能改变最后的结局，也能让网民感觉到自己是被尊重和重视的；一项服务的关闭并不可怕，可怕的是失去了用户的信赖。

就网络相册而言，尤其需要以出色和稳定的服务质量来留住用户，拍拍乐作为专业型网络相册的代表，除了速度快、外链稳定、保证用户最基本的需求之外，还有着良好的备份系统：通过实时备份系统，服务器在用户在上传照片的同时就做好了备份，即使服务器出了问题，备份系统也能够保证外链图片的稳定性，让用户完全没有后顾之忧；而正是这种从用户角度出发的精神，让拍拍乐得以在推出短短的一年多时间里就获得广大用户的青睐，同时也成为了行业中的佼佼者。