
此次拍拍乐主站改版的目的在于有效地平衡产品的易用性和实用性;对于一个服务型网站来说,实用性越强,意味着功能越多;但是过多的功能很可能会让用户觉得眼花缭乱、无从下手,从而削弱网站的易用性。因此,一个服务型网站要想获取成功,运营者就必须把握好两者之间的平衡,以满足不同层次的用户需求。
其实,通过传统行业与互联网行业的比较,我们就能够十分清楚地认识到这一点;人们在购买传统商品时首先考虑的是实用性,在购买之后才会阅读使用说明书,产品功能越庞大用户就越觉得性价比高;而互联网行业则有所不同,除去实用性之外,用户对于易用性的关注度更高;曾有一位互联网的资深研究人士说过,对于一个网站来说,如果用户在浏览网页20秒之后还不知道该网站的定位以及功能,他们会选择立即更换站点,而不是去阅读使用指引;这一理论后来通过多方面的验证,其准确性已基本得到证实。但目前很多互联网的运营者,都忽略了这一点。国内绝大多数网站,易用性和指引性都非常差,根本无法达到让用户20秒内理解网站的目的。其实造成这一现象的原因很多,而其中最重要的就是运营者对于用户使用习惯把握的不足,正是因为没有精确分析网民的使用习惯,所以设计出来的网站,很多都是根据运营者自己的习惯而不是设身处地为用户着想所设计出来的产品,易用性不强也就在所难免了,用户们自然也就不会领情了。
复兴科技成立于05年,是一家致力于影像编辑与共享软件开发的数码软件提供商;成立3年以来,复兴科技取得了不俗的成绩,特别是在07年,复兴科技与德国、香港、日本等多个国家和地区的代理商展开合作,使用户群覆盖至50多个国家和地区,其中还不乏微软、英特尔、可口可乐、IBM、富士、三星等世界知名的大企业;除了在软件行业占据领先优势,复兴科技对互联网行业也投入了极大的关注度,对网站的易用性和功能性以及两者之间的联系都有着深刻的理解;复兴科技深知,互联网企业要想获得成功,就必须把用户体验放在第一位,从某种程度上来说,这甚至要比产品的功能更加重要;复兴科技一直以专业化思路指导拍拍乐的发展,与其它网络相册相比,拍拍乐对图片共享行业的附加功能挖掘得更深入,功能更庞大。为了在丰富功能的同时提升网站易用性,让用户体验更好,复兴科技投入巨大的人力物力筹划了这次改版。在改版之前,复兴科技花了半年的时间专门对用户的使用习惯及需求进行了深入的调研,最终确定将网站以一种界面简洁、板块功能清晰的形式呈现出来,新版的拍拍乐主站,完全达到了用户根本不需要看FAQ就能够很快找到各自所关注的区域及入口的目的,即使是第一次浏览的用户也不会感到无所适从;此外,在主站改版的过程中,拍拍乐还邀请了5万用户参与内测,最终好评率达到了87.3%。
拍拍乐官方网站通过此次改版,不仅增强了网站的易用性,还着重凸显了其特色功能——拍拍秀Flash相册;Flash相册最初兴起于国外,以其新颖的展示方式很快成为了网民的新宠,其中Slide公司的旗舰产品Slide Show(幻灯秀)出现时间最早,也最为流行和普及,国内则由拍拍乐在07年初率先发布了Flash功能;同Slide一样,拍拍秀为用户提供了一种展示自我的新方式,最大限度地增强了网络相册站点的娱乐型和互动性;用户可以在网站上将照片编辑成集文字说明、背景音乐和各种装饰材料于一身的多媒体相册,将原本单张、静止的图片以一种动态、绚丽的形式展示出来;在拍拍乐推出拍拍秀Flash相册之后不久,国内就出现了很多模仿者;然而,复兴科技在图片共享行业所积累的3年多的技术经验以及对整个行业的深刻理解,为自己树立起一道难以超越的壁垒,拍拍秀所首创的高清全屏播放、本地下载刻录功能,是任何其它模仿者都尚未拥有的;曾经有行业内权威人士评价说,拍拍秀在功能上至少要领先于国内其它网络相册至少半年的时间;正式由于有着技术上及运营商的双重优势,拍拍乐的发展正应了这样一句话:我们一直被模仿,但从未被超越。
虽然网络相册早在02年就进入了国内,但发展速度一直十分缓慢,相比于Flickr、Photobucket等取得辉煌成就的国外站点,国内的网络相册显得难以望其项背;虽然网络相册起源于国外并且在国外大获成功,但内外国情不同,仅仅学习国外站点的界面和功能,不仅无法与国内用户的使用习惯相匹配,也无法将运营模式成功地套用在自己身上;事实上,国内用户对于图片共享有着相当大的需求,据艾瑞调查报告的数据,目前我国的网络相册每年新增的活跃用户已经高达1000万;在这种背景之下,以复兴科技为代表的自主创新型专业网络相册正在逐渐崛起,并致力于推出和更多符合国内用户需求及使用习惯的功能和产品;相信在08年,国内的图片共享行业一定会出现新的引爆点!
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