
曾经访问过一个朋友自己做的网站,那是一个以设计为主的网站,内容不仅包括了素材资源、行业动态,还包括了最新的国内外重大新闻、IT行业资讯、时尚资讯等许多不相干的东西。最近又听说,他正在酝酿加上视频点播和在线购物的功能,却苦于服务器经费压力无法支撑,四处找寻投资。
不知道大家听到这个案例作何感想,笔者觉得本来做一个专业的设计网站挺好的,但却硬要把自己往门户方向去做是错误的。当然,这是个极端的例子,却在一定程度上反应了目前互联网从业人员对产品一味求大求全的心理。对于创业者而言,大而全的思路是行不通的,我们在最初只要“解决一个问题”,就能获得成功。
我们先来看看QQ,为什么当年的QQ能在互联网上取得如此卓越的成功,很大一部分原因在于它解决了国内网民在互联网上互相沟通、交流的问题。要说QQ后续的游戏、购物、直播等众多功能,也是在其成功掌握了用户资源后陆续添加上去的。
再举个例子,说一款P2P的音乐共享软件Kugoo吧,这里我们不讨论音乐的版权,只从Kugoo解决用户问题的角度出发讨论。对于大多数习惯了听“免费”音乐的国人来说,下载音乐真的是一个非常头痛的问题,而Kugoo方便地帮助你搜索音乐,并可以一并下载下来,对于爱听流行音乐却以“懒”著称的新新人类而言真的是一款非常贴心的软件产品。
笔者曾与复兴科技的吴太兵总经理聊过这个问题,吴总表示非常认可这一个观点:“我们(尤其是个人创业者)在设计产品和服务时,首先要考虑自身的能力,能做多大的一件事,如果你的经济能力支撑不了很大一摊子事,那就考虑是不是有能力吸引得到投资,这都是能力的范围;第二,你的软件或服务是否能解决用户的什么问题,不论是获取信息资源,还是交流、交友、交易,又或是打发无聊的问题,你得提供用户一个其它网站和服务没有的功能或资源。否则,别人凭什么来你这儿不去别人那儿呢?第三,我们在设计产品时,不要把用户想得太聪明了,往往我们最大众的用户是不怎么懂得使用电脑的,要想着能学会安装软件的用户都是一个非常高级的用户,所以不要把操作设计得太复杂,操作越简单越省事儿越好,软件的功能、科技的进步就在于能通过按下一个按键解决一件复杂的事情。”
“举个例子来说,我们公司常常组织活动,一次活动回来每个人都拍了几百张照片,很多人有写游记的习惯。但这些照片如何互相展示、又如何把这些照片方便地展示在论坛中给网友们欣赏、讨论就成了令所有人都非常头痛的大问题。现在的网络相册服务做得并不好,起码没有完全解决用户在照片共享和展示上的问题,不是空间不够用、就是不支持对外链接,要么就是非得您先缩小了图片才能上传,操作非常复杂,对于普通的用户来说,这么多的限制,严重打击了他们上传、展示图片的积极性!”
“我们在拍拍乐影像家园产品的设计上,就是以解决用户照片的共享、展示为目的,力争把照片共享和传播做得非常简单,甚至是一键就完成了上传和贴图。不让用户去学习这其中复杂的环节,复兴专注于照片共享领域,我们要解决且只解决的是用户在互联网上照片共享和展示的问题。在最初的很长一段时间里,我们会集中全部的精力做好这一件事,打造出国内最实用、最易用、最能满足互联网照片共享需求的产品。”
笔者很赞同吴总的这番言论,也愿与互联网创业者就这一问题继续讨论下去。当然,这并不表示,相同的产品有人做了,就不再有市场了,任何一款产品都是在竞争中才能求得更好的发展,互联网求同存异的生存规则,无论你是做软件还是做网站,功能无须太多,只要你的产品能解决用户的一个问题(注意,得是个问题,不是功能),就不怕用户不捧场了!
拍拍乐影像家园即将公测,敬请期待!
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